California refuerza los Centros de Recuperación de Desastres para ayudar a los sobrevivientes de los incendios de Los Ángeles en línea y en persona
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Lo que necesita saber: El estado está ayudando a expandir los Centros de Recuperación de Desastres en persona, con recursos en línea diseñados para ayudar a los sobrevivientes a obtener la ayuda que necesitan más rápido.
LOS ÁNGELES – California continúa asegurando recursos esenciales para los sobrevivientes de los incendios en Los Ángeles, tanto en persona como en línea. El Gobernador Gavin Newsom anunció hoy que el estado actualizó CA.gov/LAfires por primera vez desde su lanzamiento.
El sitio web actualizado se integra con los Centros de Recuperación de Desastres en persona y está enfocado en los sobrevivientes. Los sobrevivientes ahora pueden planear su visita a estos centros de ayuda y conectarse más rápido con los servicios estatales.
Nuestra principal prioridad es ayudar a los sobrevivientes de los incendios a recuperarse y reconstruir. Los equipos de respuesta en todo el estado están trabajando las 24 horas del día para brindar a los sobrevivientes los recursos adecuados en el momento adecuado. Ya sea en persona o en línea, estamos apoyando a los californianos con recursos imprescindibles de forma rápida.
Governor Gavin Newsom
El sitio web original CA.gov/LAfires se lanzó como una herramienta para brindar información inmediata a cualquier persona afectada por los incendios forestales. Esta actualización da vida a los servicios y beneficios básicos que más necesitan los sobrevivientes según los comentarios de los usuarios y las observaciones en estos centros, que son operados por FEMA en asociación con la Oficina de Servicios de Emergencia del Gobernador (Cal OES por sus siglas en inglés). Más de 300,000 personas ya han accedido al sitio web desde su lanzamiento inicial.
“Reunimos a un grupo amplio y usamos todas nuestras herramientas para hacer que la experiencia digital se centre en los sobrevivientes,” dijo la Secretaria de Operaciones del Gobierno de California Amy Tong. “Cada paso del proceso incluirá información en tiempo real que podemos utilizar para asegurarnos que estamos satisfaciendo las necesidades de los afectados e información específicamente para los sobrevivientes.”
En colaboración con Cal OES, los equipos de datos e investigación de la Agencia de Operaciones del Gobierno de California (GovOps por sus siglas en inglés) han optimizado la experiencia del Centro de Recuperación Digital de Desastres para facilitar que los sobrevivientes comiencen su recuperación. El centro digital estará disponible para que los sobrevivientes lo utilicen las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
“Estamos acelerando la recuperación del estado de los incendios de Los Ángeles de todas las formas posibles, incluyendo la movilización de expertos en tecnología del estado para ayudar a los sobrevivientes a obtener la ayuda que necesitan de fuentes estatales y federales,” dijo la Directora de Cal OES Nancy Ward.
Las características principales incluyen:
- Los usuarios pueden encontrar el centro más cercano usando el mapa de su teléfono inteligente preferido (Google Maps, Apple Maps, etc.)
- El contenido más solicitado está al frente y en el centro para los usuarios
- Información sobre los tiempos de espera estimados según las tendencias históricas
- Recursos específicos disponibles para quienes se encuentran en el lugar en los centros
- Página con una lista de verificación de los centros con capacidades móviles para ayudar mejor a los sobrevivientes a prepararse para su visita, ya sea en persona o en línea
Los usuarios pueden completar una encuesta de opinión anónima que se utilizará para mejorar continuamente la experiencia digital y en persona de los centros. La encuesta identificará los desafíos que enfrentan los sobrevivientes y sus necesidades más inmediatas. Estos datos serán analizados en tiempo real por expertos en análisis para las actualizaciones recomendadas en futuras versiones.
Las características adicionales que se desarrollarán incluyen formas para que los sobrevivientes soliciten directamente servicios de recuperación usando su cuenta de Login.gov. Al ser implementado, el estado espera comenzar a procesar solicitudes en línea de registros vitales a través de la Agencia de Salud y Servicios Humanos de California.
Qué puede encontrar en los Centros de Recuperación de Desastres
- Beneficios alimentarios
- Servicios y asesoramiento sanitarios
- Beneficios por desempleo y discapacidad
- Reemplazo de documentos personales
- Consejos para contratar contratistas
- Ayuda con reclamos de seguros
- Ayuda y alivio de impuestos
- Asistencia federal, que incluye vivienda, reparaciones del hogar y asistencia legal
- Encuentre su Centro de Recuperación de Desastres local
Apoyo a la recuperación, protección de los sobrevivientes
El Gobernador Newsom ha emitido una serie de órdenes ejecutivas en respuesta a los incendios de Los Ángeles para ayudar en la reconstrucción y la recuperación, crear más viviendas temporales y proteger a los sobrevivientes de la explotación y el aumento de precios de renta.
Obtenga ayuda hoy
Los californianos pueden visitar CA.gov/LAfires, un centro de información para recursos del gobierno estatal, local y federal.
Las personas y los propietarios de negocios que sufrieron pérdidas por incendios forestales en el condado de Los Ángeles pueden solicitar asistencia de desastre:
- En línea en DisasterAssistance.gov/es
- Llamando al 800-621-3362
- Usando de la aplicación para teléfonos inteligentes de FEMA
- La asistencia está disponible en más de 40 idiomas
- Si utiliza un servicio de retransmisión, como el servicio de retransmisión de video (VRS por sus siglas en inglés), servicio telefónico subtitulado u otros, compártelo con FEMA